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坚守平凡岗位 书写调解故事

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-08-28  浏览次数:58375
核心提示:  坚守平凡岗位 书写调解故事——潢川法院人民调解员吴俊萍  日报头条讯(口 李胜利 通讯员 施青)她温柔爽利,总是以耐心、谦和的态度对待每一个当事人,让当事人心服口服;她经验老道,总是用最浅显易懂的语言

  坚守平凡岗位 书写调解故事——潢川法院人民调解员吴俊萍

  日报头条讯(口 李胜利 通讯员 施青)她温柔爽利,总是以耐心、谦和的态度对待每一个当事人,让当事人心服口服;她经验老道,总是用最浅显易懂的语言向当事人阐述法律知识,用最便捷高效的方式为当事人解决问题;她虽已年近六十,却总是神采奕奕,干劲十足,将面红耳赤的争吵抚慰成春风化雨般的握手言和。

  她就是潢川法院人民调解员——吴俊萍。

  吴俊萍,女,汉族,59岁,大专文化,中共党员。退休后的她,成为了一名专职人民调解员。平日在诉调中心,大家都亲切地称呼她为吴老师。2021年至今,她积极参与诉源治理,高效化解矛盾,恪尽职守,默默工作,在调解一线践行和发展新时代“枫桥经验”,成功调解家事、买卖合同、物业纠纷等各类案件纠纷300余件,诉调撤诉,即时履行40余案件,2021年、2023年分别被信阳市司法局评为“信阳市先进调解员”、“信阳市优秀调解员”。

  “我今年59岁了,当初跟我一起来的那批同事都走了,和我岁数差不多的人都在家带孩子,或者跳跳广场舞。但我啊,就是喜欢调解这份工作。”吴俊萍认为,做一名调解员,为群众化解纠纷能够实现自身价值,让自己的生活更加充实。

  多年工作历程及生活经验使她深深感悟到:无论是行业矛盾纠纷还是邻里及家事婚姻矛盾,如不能及时化解,势必影响到社会、企业及家庭的稳定及和谐。为此,她利用所学的法律知识对身边发生的消费者权益、婚姻家庭、邻里之间矛盾纠纷无偿提供帮助,并尽其所能就地化解矛盾,努力把矛盾纠纷消解未然之中。

  用心用情 柔性化解

  在一起机动车伤残赔偿案中,原告是一位从事大理石安装工作的,被告是外地的一家装饰公司。原告在安装大理石时从5米多的高处跌落致腰椎第二第三节骨折,手术费花费了近六万多,还有后续的治疗费,而被告仅在垫付了三万元后不理不睬、拒不支付任何费用。被告认为:他与原告彼此根本不认识,没有签订过任何合同,工资册上没有其人。事发后才知道他是通过中间人介绍到此工作的,事发时出于仁道主义,前期已支付了3万元,况且现在企业困难.....等各种借口不愿再承担任何费用。于是,吴俊萍依据《劳动合同法》对被告进行释法明理工作,让其认识到:即使没有书面的劳务合同,但根据事实情况已形成了事实上的劳务关系,对其伤残赔偿应该负有责任,不能推诿。

  经过吴俊萍耐心细致的疏导,最终当事人被吴俊萍的真诚、耐心和责任感打动,双方达成了一致的调解方案。但在赔偿金额上双方各执一词、互不相让,一度让调解陷入僵局。原告才三十多岁,是家中的顶梁柱,后续治疗急需费用,不能耽误。如果能通过调解尽快拿到赔偿金,既解了他的困扰,也减少诉讼成本,还可以避免被告因为存在抵触心理而故意不自觉履行,导致案件进入执行程序,浪费司法资源。吴俊萍站在公平公正的立场上,推心置腹地与原告沟通,并明确指出他在此次事故中负有一定的责任,作为完全行为能力人,而且从事的是高空作业,基本安全防护措施都没有,又如何能保证安全操作。

  对原告提出高达29万多的赔偿金,通过责任划分及比对伤残等级赔偿标准,最终以14万元赔偿金双方签订调解协议,并在协议签署第三天,原告全额拿到赔偿金。双方对此调解非常满意,不约而同地送上写着“诉讼服务暖春风,用心调解效率高”“义正词言锄强扶弱,剑胆琴心救困济危”的两面锦旗。

  悉心调解 定分止争

  在一起买卖合同纠纷案中,原告河南某市政建筑公司于2021年向被告曾某提供水泥稳定碎石材料用于修路,后因材料款项产生纠纷,双方协商多次但未达成一致,河南某市政建筑公司遂诉至潢川法院。

  在征得双方当事人同意的基础上,诉前中心指派吴俊萍及另一位调解员调解此案。接到调解任务后,吴俊萍积极主动地联系双方当事人。在双方签订的《水泥碎石购销合同》中,明确约定水泥稳定碎石摊铺作业完成后,付总价款的50%,剩余款项在甲方进度款拨付后一次性付清。但截止到2022年4月,仍欠1603641元货款未付款。通过和双方当事人电话沟通,吴俊萍已经确定双方争议焦点——之后双方又签订了新的《水泥碎石购销合同》,原告与被告对合同的性质看法不同,但随着抽丝剥茧,被告也承认后修订的其实是对最开始所签合同的补充。

  吴俊萍发现双方当事人都在当地生活,且合同施工地在潢川本县,遂约双方当事人进行线下调解,经双方仔细核对,曾某已经支付给河南某市政建筑公司 100000 元,结止调解之日尚欠货款1503641元。经反复调解最终双方协商达成协议:在协议签订之日曾某当场支付给河南某市政建筑公司300000元,2023年9月前支付200000 元,余下欠款在2024年年前偿还。维护了企业的正常经营秩序,保障了当事人的合法权益。

  始于热爱,成于坚持。回首一路走来这些年,吴俊萍默默奉献自己的青春和热血,以微薄的力量为法治事业添砖加瓦,用自己的坚守,调千家难事、解万家忧愁,新征程上,她将初心如磐,奋楫笃行,用责任和爱心调解好每一件案件。

  编辑 / 王   杰

  审核 / 李纯白



 

 
 
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